Gosti u hotelskim restoranima mogu uživati u bliskoistočnim i tradicionalnim jelima. Dostupan je besplatni WiFi.
Sve sobe i suiteovi uključuju TV ravnog ekrana, pribor za pripremu kave/čaja, velike prozore s pogledom na grad i vlastitu kupaonicu s tušem bez praga.
U kafiću Café Swiss, otvorenom tijekom cijelog dana, poslužuju se doručak te velik izbor laganih zalogaja i jela za brzi poslovni ručak. Restoran Fusion u ponudi ima mješavinu jela bliskoistočne i tradicionalne kuhinje, a u salonu Swiss poslužuju se kava i slastice. U ovom hotelu ne poslužuje se alkohol.
Spa-centar Golden Rain u ponudi ima unutarnji bazen te razne kozmetičke i spa tretmane. Hotel također obuhvaća salu za konferencije i poslovne sadržaje.
Hotel Swissotel nalazi se neposredno uz trgovački centar City Center i u blizini fontane Sebilj, udaljene 10 minuta vožnje. Do Međunarodne zračne luke Sarajevo ima 8,1 km.
U hotelu se ne poslužuju alkoholna pića.